Articolo aggiornato il 20 Febbraio 2024 da Nicola Di Masi
Indice
Nuova modalità di appuntamento con ufficio INPS
Come è possibile parlare con un operatore telefonico dell’Inps territoriale? Gli uffici Inps sono ancora chiusi ed a tutt’oggi molti lavoratori, pensionati o disoccupati, non hanno ricevuto i pagamenti spettanti.
Purtroppo, alcune volte, i servizi online messi a disposizione dell’Inps, non bastano per risolvere le problematiche di disoccupazione, di bonus o di pensione. E’ necessario, nella maggior parte dei casi, un intervento dell’operatore della sede di competenza Inps.
Per questo, dai primi di luglio, l’Inps ha previsto un nuovo servizio, per prenotare un colloquio telefonico con l’impiegato della sede di competenza Inps. Vediamo insieme come fare.
Come sbloccare una pratica Inps?
Diversi sono gli strumenti messi a disposizione dell’Istituto per sbloccare le diverse pratiche sospese, in attesa di esito o respinte. Infatti per richiedere un sollecito di pagamento o la richiesta di esito di una pratica, durante il periodo di emergenza, abbiamo avuto questi tre servizi a disposizione:
- i numeri verdi Inps 803164 da telefono fisso (gratuitamente) ed il numero verde Inps 06164164 (da telefono cellulare secondo tariffe), non esaustivi nelle risposte date,
- i numeri delle sede provinciali Inps, difficili da contattare,
- il nuovo servizio online Inps risponde,
- Pec o indirizzi e-mail delle sedi di competenza.
Purtroppo abbiamo notato, dai diversi commenti dei nostri lettori e dai nostri clienti, che molte pratiche non si sono sbloccate e che molti beneficiari del Reddito di cittadinanza, non hanno ricevuto la ricarica del mese di Giugno 2020.
Per questo noi insindacabili, oltre ai servizi elencati precedentemente, consigliamo di prendere un appuntamento con un operatore dell’Inps della sede di competenza.
Prenotazione appuntamento Inps: ecco come fare
Per richiedere un appuntamento con la sede di competenza Inps, bisogna prima di tutto cercare la sede Inps di riferimento, accedendo al servizio online: le sedi Inps. In seguito bisogna cliccare nella sezione Cap e scrivere il codice di avviamento postale del proprio Comune.
Dopo essere entrato nel sito della sede di competenza Inps, bisogna cliccare su Sportelli sede – Orario e prenotazione sportelli.
Il passaggio successivo è quello di cliccare il cerchio dove è indicato il più, in corrispondenza della necessità del richiedente. Ad esempio indennità e ammortizzatori sociali per disoccupazione, CIG e bonus Inps.
Dopo aver cliccato sul più e sul pulsante PRENOTA, bisogna inserire il codice fiscale e le credenziali Inps e proseguire con il servizio. In seguito bisogna scegliere l’ora ed il giorno dell’appuntamento telefonico. In verde sono quelli disponibili, in rosso quelli già prenotati.
Al termine della procedura è necessario scrivere una breve descrizione del motivo della richiesta. Ad esempio: pagamento disoccupazione Inps numero…e cliccare su conferma prenotazione, sul pulsante verde ed una seconda volta nella sezione richiesta. (controllare attentamente il recapito telefonico, prima di confermare)
L’Inps rilascerà una ricevuta con:
- il numero della prenotazione,
- la data di prenotazione,
- l’orario di prenotazione,
- il motivo della prenotazione,
- la seguente dicitura: NON RECARSI PRESSO LA SEDE INPS, LA PRENOTAZIONE SARA’ GESTITA TELEFONICAMENTE. UN OPERATORE DELL’INPS CHIAMERA’ AL RECAPITO FORNITO DURANTE LA PRENOTAZIONE.
Quindi non bisogna recarsi alla sede Inps, ma attendere una telefonata da parte dell’INPS.
I numeri verdi Inps dall’estero sono:
- Belgio: 080013255
- Danimarca: 80018297
- Francia: 0800904332
- Germania: 08001821138
- Gran Bretagna: 0800963706
- Irlanda: 1800553909
- Lussemburgo: 08002860
- Paesi Bassi: 08000223952
- Portogallo: 800839766
- Spagna: 900993926
- Svezia: 020795084
- Svizzera: 0800559218
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