Articolo aggiornato il 16 Novembre 2023 da Stefano Mastrangelo
Indice
Inps risponde: che cos’é questo servizio online?
Che cos’è il Servizio Inps Risponde? Di cosa si tratta e come fare per utilizzarlo?
Come ben suggerisce il nome, si tratta di un pratico e comodo servizio a distanza, che ci consente di metterci in contatto con l’Ente Previdenziale Nazionale, per porre delle domande informative e/o su delle pratiche personali aperte.
Prima di rivolgerci al patronato di fiducia, possiamo pensare di utilizzare questo servizio al cittadino, messo in linea dall’Inps.
Approfondiamone adesso i dettagli nel prosieguo del nostro articolo.
Come funziona Inps risponde? Come si utilizza?
Ci sono diverse procedure per richiedere un informazione o un sollecito di una pratica all’Inps. Prima di tutto possiamo contattare il numero verde dell’Inps, gratuitamente da telefono fisso al numero verde 803.614 oppure da telefono cellulare, al numero verde Inps 06164164.
E se l’Inps non ci fornisce nessuna risposta al telefono?
Per sollecitare o per verificare l’esito di una pratica Inps per iscritto, è consigliabile utilizzare un servizio dedicato Inps: l’Inps risponde online.
Questo servizio ci permette di scrivere tramite computer o da mobile in merito alla nostra specifica problematica e di inviare un quesito tramite mail agli operatori del Contact Center dell’Inps.
INPS Risponde Online con SPID e senza
Possiamo utilizzare il servizio al cittadino Inps Risponde online con diverse modalità:
- senza credenziali di accesso;
- con SPID
- con CIE
- con CNS
La misura consigliata è quella con le Credenziali, perché ci permette di recuperare le precedenti istanze o richieste di informazioni.
Assistenza online Inps Risponde e numero protocollo
Per richiedere un’informazione o un quesito all’Inps, accediamo al sito web dell’Inps: inps.it. Scrivendo nella barra Cerchi servizi, prestazioni, informazioni: Inps risponde.
Clicchiamo sul servizio Inps Risponde
Prima di cliccare le opzioni in basso, leggiamo bene il testo del servizio e clicchiamo sul quadratino: “Dichiaro di aver preso visione dell’informativa sulla privacy”. In seguito premendo su accesso con le Credenziali (sempre se sono a nostra disposizione).
Click su ‘Inserisci Richiesta’
Per completare la richiesta dobbiamo inserire e/o modificare il numero di telefono mobile ed inserire l’indirizzo email, cliccando su richiesta di variazione anagrafica o di residenza
Tempistiche di assistenza con il servizio Inps Risponde online?
Dopo aver inserito correttamente i dati, scegliamo la gestione di riferimento (Gestione dipendenti privati ad esempio) e compiliamo il testo della nostra domanda Inps con il numero di protocollo, insieme al codice fiscale del richiedente. Potremmo anche allegare un solo documento di dimensione non superiore ai 4 Mb.
In seguito premendo su avanti, rileggiamo la richiesta ed inviamola.
Riceveremo una mail dal SERVIZIO INPS Risponde con il numero di protocollo della richiesta.
Dopo aver presentato il quesito, otterremo una risposta alla domanda, entro una settimana dalla richiesta, direttamente sul tuo indirizzo di posta elettronica indicato.
Inps risponde non funziona? Cosa fare?
Se ‘Inps risponde’ non risponde al quesito o all’informazione richiesta, è consigliabile verificare prima lo stato della richiesta. Per farlo, dovremo recarci sempre sul servizio al cittadino Inps risponde e cliccare su ricerca richiesta Inps risponde.
Per approfondire le modalità di utilizzo del servizio Inps risponde, è possibile visualizzare il nostro video:
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